よくある質問

🏥 患者様・ご家族向け よくある質問（FAQ）

🏠 在宅医療について

• 在宅医療とは？
  医師や看護師がご自宅に訪問し、診察・治療・ケアを行う医療サービスです。通院が困難な方でも、安心して医療を受けられます。
• どんな病気に対応していますか？
  高血圧・糖尿病などの慢性疾患から、心不全・認知症・精神疾患、悪性腫瘍の終末期まで幅広く対応しています。
• 対応可能な診療科は？
  内科・循環器内科・精神科・整形外科（関節注射など）など、幅広い疾患に対応可能です。自立支援医療（精神通院医療）にも対応しており、精神科単体での訪問診療も可能です。
• 訪問診療と往診の違いは？
  訪問診療は定期的な診察、往診は急な体調変化など緊急時の対応です。当院はどちらも対応可能です。

📅 利用の流れと診療時間

• 診療時間は？
  営業時間は９時～１８時（日曜日・祝日以外）となっております。
  緊急時には医師が【24時間365日】対応いたします。
• 初めて利用するには？
  お電話またはホームページからご相談ください。医師またはスタッフが面談を行い、訪問開始までの流れをご説明します。
• 対応エリアは？
  さいたま市・川口市・蕨市・戸田市等への訪問が可能です。詳細はこちらをご確認ください。
• 医師との連絡はどうやって取ればいいですか？
  緊急時やご相談がある場合は、専用の連絡先にいつでもご連絡いただけます。
• 家族が遠方に住んでいる場合でも診療は可能ですか？
  はい、可能です。診療内容は電話やメールなどでご報告し、ご家族とも連携をお取りします。

💉 診療内容・処置について

• どんな治療が受けられますか？
  • 内服薬の処方
  • 点滴・注射（関節注射含む）
  • 褥瘡ケア
  • 精神科的フォロー（不眠・不安・認知症など）
  • 終末期医療（緩和ケア）
  • 心電図・血液検査などの基本的な検査
• 医療機器の導入は可能ですか？
  はい、在宅でも必要な医療機器を導入できます。医師が病状や生活環境を確認し、適切な機器をご提案します。
• 対応可能な医療機器の例：
  • 酸素濃縮器（在宅酸素療法）
  • 人工呼吸器
  • 吸引器（痰の吸引など）
  • 経管栄養（胃ろう・経鼻経管）
  • 点滴ポンプ（中心静脈栄養含む）
  • 尿道カテーテル・ストーマ管理
  • インスリン自己注射の指導・管理　など
• 機器の手配・管理は？
  医師の指示のもと、医療機器レンタル業者や訪問看護ステーション等と連携して手配・管理を行います。導入後も医師や看護師が定期的に使用状況を確認し、操作支援やトラブル対応も行います。
• 医療機器の使用料金は自費ですか？
  医療保険・介護保険が適用される場合が多く、自己負担は最小限に抑えられます。詳細は個別にご案内いたします。

💰 費用・保険について

• 費用はどれくらい？
  医療保険・介護保険が適用されます。自己負担は年齢や所得により異なりますが、1割〜3割程度です。詳細はこちらをご確認ください。
• 高額療養費制度は使える？
  はい、条件を満たせば利用可能です。申請方法などはスタッフがご案内します。
• 生活保護を受けている場合も利用可能？
  可能です。費用は公費負担となりますので、安心してご利用いただけます。
• 交通費はかかる？
  訪問距離に応じて交通費を別途頂戴しております。詳細は事前にご説明いたします。

🚨 緊急時の対応

• 夜間や休日に急変したら？
  24時間365日対応の体制が整っています。まずは主治医にご連絡ください。必要に応じて往診や救急搬送の手配を行います。
• 救急車を呼ぶべきか迷ったときは？
  まずは主治医にご連絡ください。お電話で状況を確認し、適切な対応をご案内します。

🏥 外来診療について

• 在宅医療クリニックということですが、外来はありますか？
  当院では在宅医療を中心に行っていますが、【完全予約制】で外来診療も行っています。詳細はこちらをご確認ください。
• 外来診療の時間帯は？
  【12:00〜13:00】【17:00〜18:00】の時間帯に完全予約制で実施しています。
• 外来ではどんな診療が受けられますか？
  内科・循環器内科・精神科・整形外科的処置など、訪問診療と同様に幅広く対応しています。体調のことで気になることがあればお気軽にご相談ください。
• 外来診療を受けたい場合は？
  お電話またはホームページからご予約ください。当日の飛び込み受診はお受けできない可能性がございます。　　

その他、ご質問のある方はお問い合わせよりご相談ください。

🏥 医療機関・関係事業所向け よくある質問（FAQ）

🔗 連携・紹介について

• 患者様の紹介は可能ですか？
  はい、もちろん可能です。訪問診療をご希望の患者様がいらっしゃる場合は、お電話または診療情報提供書や訪問診療依頼書等をFAXでお送りください。初回面談の日程調整を行います。
• 紹介状は必須ですか？
  必須ではありませんが、診療情報提供書や直近の検査結果等があると、よりスムーズに対応することが可能です。
• 急な退院や在宅移行にも対応できますか？
  はい、可能です。退院前カンファレンスへの参加や、退院当日の訪問調整も柔軟に対応いたします。
• 施設入居中の患者様にも対応可能ですか？
  はい、可能です。施設と連携しながら訪問診療を行います。
• 訪問看護やケアマネ事業所との連携はありますか？
  はい、地域の訪問看護ステーションや居宅介護支援事業所と密に連携し、チームで患者様を支えます。

🧑‍⚕️ 診療体制・対応範囲

• 対応可能な診療科は？
  内科・循環器内科・精神科・整形外科（関節注射など）に対応しています。幅広い疾患に対応可能な医師が診療を行っています。
• 精神科単体での訪問診療は可能ですか？
  はい、可能です。自立支援医療（精神通院医療）にも対応しており、精神科疾患の在宅診療を行っています。
• 看取りや終末期医療にも対応していますか？
  はい、患者様・ご家族の希望に沿って、緩和ケアや在宅看取りの支援を行っています。
• 外来診療はありますか？
  はい、【12:00〜13:00】【17:00〜18:00】の時間帯に完全予約制で外来診療を行っています。通院可能な患者様の初診や相談にも対応可能です。

💉 対応可能な医療行為（在宅医療）

• 点滴・注射（中心静脈栄養・持続点滴ポンプ含む）
• 血液検査・尿検査・心電図
• 関節注射（ヒアルロン酸・ステロイド等）
• 褥瘡ケア（創傷処置・軟膏塗布）
• カテーテル管理（尿道・ストーマ）
• 経管栄養（胃ろう・経鼻経管）
• 吸引器の使用・指導
• 在宅酸素療法（HOT）
• 人工呼吸器の導入・管理（設定確認・トラブル対応）
• 精神科薬の処方・調整（自立支援医療対応）

📦 医療機器導入・管理

• 対応可能な機器：
  • 酸素濃縮器
  • 吸引器
  • 点滴ポンプ
  • 経管栄養セット
  • 尿道カテーテル・ストーマ用品
  • 人工呼吸器（在宅用）
    ※導入は医師の指示のもと、訪問看護・医療機器業者と連携して手配・管理します。

📍 対応エリア・訪問条件

• 訪問可能な地域は？
  さいたま市・川口市・蕨市・戸田市などが対応エリアです。詳細はこちらを御覧ください。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
• 交通費の扱いは？
  訪問距離に応じて交通費を別途頂戴しております。事前に費用のご案内をいたします。
• 訪問頻度はどれくらいですか？
  原則として月2回程度ですが、患者様の状態に応じて柔軟に調整可能です。
• 夜間・休日の対応はありますか？
  はい、24時間365日体制で緊急時の往診に対応しています。

📞 連絡・情報共有について

• 連携方法は？
  紹介元の医療機関・訪問看護・ケアマネージャーと密に連携し、診療報告や急変時の情報共有を行います。
• 診療報告書は発行されますか？
  はい、定期的に診療報告書を作成し、必要に応じてFAXや郵送でお送りします。
• 緊急時の連絡体制は？
  24時間365日対応の体制を整えており、急変時には医師が直接対応いたします。
• カンファレンスや多職種連携への参加は可能ですか？
  はい、必要に応じて医師またはスタッフが参加し、在宅療養計画の共有・調整を行います。

📝 その他

• 訪問診療開始までの流れは？
  紹介後、初回面談を実施し、契約・同意書の取得後に訪問診療を開始します。ご家族との連携も重視しています。
• 医師の交代はありますか？
  基本的に同じ医師が継続して診療を担当します。患者様との信頼関係を大切にしています。
• 自立支援医療の申請支援はありますか？
  はい、精神科訪問診療をご希望の方には、自立支援医療制度の申請方法をご案内し、必要に応じて書類作成をサポートします。

その他、ご質問のある方はお問い合わせよりご相談ください。